Почему все больше бакалейщиков размещают электронные ценники в своих магазинах

Цифровые теги демонстрируют многочисленные омниканальные преимущества: от управления запасами в реальном времени до большей гибкости при рекламных акциях. Кроме того, они избавляют работников от необходимости развешивать тысячи этикеток.

Для корпоративной команды Schnuck Markets решение разместить в магазинах электронные ценники было принято на собственном опыте.

Технологический персонал бакалейной компании обычно проводит время, работая продавцами в магазинах, чтобы понять повседневные потребности компании. Во время одного из недавних экспериментов они поняли, насколько трудным оказался процесс развешивания ценников на полках магазинов.

«Мы поняли, насколько это отстой», — рассказал Дэйв Стек, вице-президент по ИТ-инфраструктуре и разработке приложений в Schnuck Markets участникам продуктовой отрасли на сессии Groceryshop в сентябре.

Теперь продуктовая сеть Среднего Запада намерена распространить электронные ценники на полки (ESL) во всех своих магазинах, чтобы не только освободить сотрудников для других задач, но и повысить операционную эффективность и воспользоваться новыми предложениями розничных СМИ.

Шнукс не одинок в своих усилиях. Несколько других бакалейных компаний также обратились к ESL для пилотного внедрения или развертывания по всему автопарку, в том числе Kroger, Hy-Vee и чикагский стартап Dom's Kitchen & Market. Ahold Delhaize USA тестирует ESL в неизвестных местах в надежде на масштабирование технологии.

Поскольку в последние годы цены на электронные ценники на полках снижаются, а затраты на рабочую силу одновременно растут, источники в продуктовой отрасли заявили, что ожидают быстрого масштабирования технологий. В то же время поставщики заявили, что работают над преодолением ограничений срока службы батареи и проблем с сетевым подключением в новых моделях устройств, делая технологию более надежной и последовательной.

ESL могут дать ритейлерам лучшее представление о ценах, запасах и отсутствии на складе, сказала Энн Меззенга, ветеран Target и со-генеральный директор розничного блога Omni Talk, и в конечном итоге могут помочь ритейлерам информировать усилия розничных СМИ.

«Они решают серьезную проблему изменения цен и потерь, которые могут понести продуктовые ритейлеры, если у них нет точных цен на полках», — сказал Меззенга.

В магазинах Schnucks, где нет электронных ценников, работники заменяют тысячи этикеток каждую неделю. «Чтобы сделать очень мало, нужно много труда», — сказал Стек в Groceryshop.

Schnucks, которая в настоящее время установила ESL в нескольких магазинах, работает над внедрением цифровых тегов Hanshow по всей сети в течение двух лет. Компания видит дорожную карту возможностей того, что могут открыть метки, заявили в совместном интервью Стек и Боб Хардестер, старший вице-президент бакалейной компании, директор по информационным технологиям и директор по цепочке поставок.

«Командам магазинов [с ESL] это очень нравится», — сказал Стек Grocery Dive.

Hanshow и SES-imagotag — два поставщика ESL, связанные с программным обеспечением Instacart Carrot Tag, которое имеет возможности выбора для сотрудников Instacart.

ESL могут сделать складирование и электронную коммерцию более быстрыми и эффективными. По словам источников, метки со светодиодной подсветкой могут мигать для функций «отбор-подсветка» и «склад-подсветка», помогая людям быстрее находить товары. Например, бирка Newton компании Solum имеет семь светодиодных лампочек, которые рабочие могут использовать для выполнения семи заказов, назначая каждому отдельный цвет, говорит Джеймс (Хёнсок) Чжон, бизнес-менеджер Solum.

Кроме того, тег Newton от Solum позволяет покупателям использовать свои смартфоны для связи с ESL, что позволяет им легче получать доступ к цифровым предложениям и загружать их в магазине, сказал Чон.

Морковные бирки Instacart также используют подсветку, чтобы помочь людям находить продукты и отображать ключевую информацию о продукте, например, является ли продукт безглютеновым, органическим, кошерным или соответствует критериям EBT SNAP.

По словам Хардестер, для продуктов с несколькими фасадами использование мигающих светодиодов в сочетании с информацией об управлении запасами может помочь работникам магазина или покупателям быстрее находить или убирать товары. По его словам, в трех магазинах Schnucks зарезервировал два из семи цветов светодиодов ESL для функции Pick-to-Light, позволяющей работникам Instacart собирать онлайн-заказы.